購買與寄送常見問題
現在訂購，何時可以收到商品及配送方式?
🏪店到店：
1.當天3點前下單就會當日寄出，每日晚上會統一出貨。
2.一般是2~3日到貨，譬如15號寄，會是17號或18號到。
📬郵寄掛號：平日一到五
1. 每日下午3點前下單匯款寄會當日寄出，郵寄掛號一般是1~2日到(平日)
2. 郵局假日不送件，所以星期五寄的會星期一或二到。
3. 請記得要有人收掛號件，沒人在郵差就會走不會打電話給你。
🚛宅配:
1. 上班日週一至週五下午1點前訂購並付款。
2. 當天宅配方式寄出，約1～2天送達指定的收件地址(星期日不投遞)。
配合物流:嘉里快遞/順豐快遞。
明天就要出國了，還有辦法購買嗎？
急單建議選郵局或宅配
郵局:當日3點下單 隔日可以到貨(請記得要有人收掛號件，沒人在郵差就會走不會打電話給你。)
宅配:當日12點下單 隔日可以到貨(宅配司機會打電話請你簽收)。
自取:地點南京復興站，可聯繫線上客服詢問LINE（Line ID：@123star）。
可以自取嗎？
自取南京復興站附近 請先跟線上客服約時間 以便安排
可聯繫線上客服詢問LINE（Line ID：@123star）
付款方式說明
1. 信用卡:
採用"綠界金流平台"信用卡金流付款機制, 我們完全不會經手您的信用卡號及個人私密資料,加密機制高規格安全加密機制, 您可完全放心的購買。
2. 便利商店代碼繳費:
您會得到一個專屬的便利商店繳費代碼；接著前往全省任一家 7-11 ibon/全家 famiport/萊爾富的機台上，選擇 繳費 >代碼繳費 >輸入您的專屬繳費代碼 > 列印繳費單 > 在櫃台繳費。
3. ATM轉帳:
您的訂單設立一個專屬的轉帳帳號, 只要您轉帳至這個帳號中,我們就會知道這是您所付的款項,您不需再另外通知。
當日下午3點前轉帳完成後，當天將會為您配送商品。
人在國外，是否可以購買？
T-Mobile預付卡及AT&T預付卡均可代寄至美加地區，運費及運送天數依照實際收件地址可能不同，請 LINE客服聯絡@123star。
*寄至國外，不提供退換貨。
*若有需要購買其他卡片且須寄至國外，再請先行聯繫 LINE客服聯絡@123star確認購買方式及運送費用。
我需要開抬頭統編，如何辦理？
您於下單時於結帳頁面留下您的統編與抬頭
*我們將寄送給您依財政部賦稅署台財稅第851923349號函暨台財稅881943611號函之「國際電話卡收據」，不另開發票。
此收據為政府合法憑證，可填入公司抬頭統編報帳使用。
退換貨問題
貨到後7 天內(含例假)，依照消費者保護法的規定，享有商品到貨日起七天的猶豫期(也就是鑑賞期)的權益，但猶豫期並非試用期唷！
所以您所退回的商品(包含瑕疵品)必須是全新的狀態、 維持完整包裝，但若到貨超過七天、或已使用過，恕不能接受退換貨！
（請注意：美國卡/歐洲卡/澳洲卡是依訂購人填寫的抵達日期前幾天開卡均屬客製化服務，「客製化商品」不適用七天猶豫期間規定）
如卡片異常請與立即連繫客服 ( LINE:@123star)，經確認異常後全額退費， 若行程結束或回國後才反應，恕無法受理。
如何聯絡我們
因商品內容眾多較複雜，為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用上不便，比較不建議以電話詢問商品唷！
可以直接以LINE（Line ID：@123star）或是官網右下角視窗聯繫線上客服詢問
我們收到您的詢問都會儘快回覆唷！(假日回覆較慢，要麻煩稍作等待）