SIM產品介紹
【🌐流量限制】
歐洲高速上網服務。
方案一:西班牙高速55GB，其他歐盟高速13GB 用完斷網。
方案二:西班牙高速100GB，其他歐盟高速20GB 用完斷網。
方案三:西班牙高速150GB，其他歐盟高速26GB 用完斷網。
方案四:西班牙高速60GB，其他歐盟高速32GB 用完斷網。
方案五:西班牙高速100GB，其他歐盟高速45GB 用完斷網。
【☎通話功能】
附一組西班牙門號，西班牙無限撥打，歐盟國家可免費撥打/接聽電話 50分鐘
*電話語音與熱點分享服務可能會因漫遊電信商、手機設定而導致順利使用；若有疑慮請勿購買，以免爭議
【🔊熱點功能】
支援熱點(仍須視手機軟體版本規範)。
有部分手機換卡後無法使用熱點功能，這不屬於網卡售後問題，建議一人使用一張網卡。
【使用期限】
序號發送後30天內，必須在抵達旅遊國家使用，若逾時則自動失效。
電信業者
「Orange」原廠卡
西班牙當地電信Orange網路，在歐洲各大城市訊號良好，歐洲Orange網路訊號在歐洲人口密集處有98.5%的訊號服務，請客戶安心使用。
訊號涵蓋範圍
愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、法國、愛爾蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、 希臘、義大利、西班牙、葡萄牙、馬爾他、保加利亞、羅馬尼亞、克羅地亞、冰島、丹麥、芬蘭、瑞典、挪威、德國、奧地利、捷克、波蘭、匈牙利、斯洛伐克、列支敦斯登、斯洛維尼亞 、塞浦路斯
⚠️請勿在非支援地區使用 會導致鎖卡，鎖卡將無法解除及退費
適用手機
僅支援可以使用eSIM的IOS以及Andriod系統手機
【10秒檢查手機是否支援eSIM】
於自己的手機撥打*#06#，畫面若有顯示EID條碼資訊則代表支援使用eSIM。
★購買前請確認您的手機支援 eSIM功能。eSIM產品一旦售出，概不退換。
★内地版iPhone及部分港版iPhone 不支持 eSIM
★美國、日本等部分國家手機可能有鎖電信業者頻段亦無法使用eSIM功能。
★山寨機、亞太機、定製機（仿冒機）、鎖卡機皆無法使用。
使用步驟
下單eSIM網卡請 ”務必留下” 可寄收件eSIM的電子信箱，會在下單後儘速出貨給您
⚠️需預設啟用日期，最晚啟用日前三天通知 請自行到https://eu.citimobi.com.tw/預約⚠️開通時間西班牙馬德里時間為主 ，16點前完成開通，恕無法當天預約當天開通使用唷
⚠️一經預約開卡，不得退換貨。若要更改開通日請於三天前聯繫客服。
⚠️請勿在非支援地區使用 會導致鎖卡，鎖卡將無法解除及退費。
ios使用方式:
(1)iPhone到「設定」➡️「行動服務」➡️「加入eSIM(行動方案)」，掃描QRCODE。
(2)點擊「繼續」後加入「次要行動方案」標籤。
(3)行動數據的服務更改為「次要行動方案」。
(4)完成eSIM安裝後，抵達當地需點選次要方案後開啟「數據漫遊」方可使用。
(2) android：點選行動方案且加入新的eSIM方案，掃描QRcode加入行動方案
注意事項
1.因系統關係，下單eSIM時請先選擇物流，不管選擇郵寄或是超取，eSIM屬虛擬產品，不會使用物流出貨，所以不會有運費的產生。
2.eSIM訂單成立後即無法修改且無法依消保法解約，下單前請再次確認訂單內容。（請同意再行下單，下單即視為同意）。
3.購買前請確認您的手機支援 eSIM功能。eSIM產品一旦售出，概不退換。
4.請在有網路的環境下 , 掃描安裝eSIM QRcode。
5.請務必於QRcode有效期限內，安裝並激活eSIM，避免失效導致無法使用。
6.一台eSIM設備可以同時保存8個eSIM，每組eSIM限一台手機掃描綁定，如購買多數組請分別綁定在各台手機上，一旦QR code被掃描綁定後其他手機是無法掃描此組QR code。
7.請留意確認碼，輸入7次錯誤後會失效，eSIM失效後無法恢復，且無法退款。
8.請留意勿將已安裝的eSIM檔案刪除，刪除後無法恢復，且無法退款。
9.如果出現連線問題，請重新啟動手機或移至其他位置，然後重試。
10.國外使用若有操作問題或網路問題，請連結機場/飯店wifi第一時間聯繫我們協助處理，若行程結束或回國後才反應，恕無法受理。請提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)
11.歐洲地緣廣大，部分地區收訊與上網速度必有死角與落差，還是要以所在地網路速度為主，本司不負責收訊品質。